Schritt für Schritt zu unseren Köstlichkeiten

1. Ihre Bestellung

Der Warenkorb enthält eine Liste mit den von Ihnen gewählten Artikeln. Der Mindestbestellwert beträgt 35,00 €. Sie bestellen diese Artikel, wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Setzen des Häkchens akzeptieren und anschließend die Schaltfläche “Bestellung abschicken” anklicken.

2. Bestätigung Ihrer Bestellung

Sie erhalten umgehend per Email eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Diese ist keine Vertragsannahme (siehe AGBs). Mit der Zusendung der Bestellbestätigung erfahren Sie die genaue Liefermenge der einzelnen Artikel und werden als Neukunde zur Zahlung aufgefordert. Da i.d.R. Ihre bestellten Waren frisch geschnitten werden, kommt bei Neukunden erst mit Zahlung und bei Stammkunden mit Annahmeerklärung ein gültiger Vertrag zustande.

3. Sie bestellen zum ersten Mal bei uns

Wenn Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen, bitten wir Sie um Begleichung des Bestellwertes auf das angegebene Konto der Bestellbestätigung. Als Alternative bieten wir Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten Paypal, per Kreditkarte und Lastschrift an. Ab der zweiten Lieferung erhalten Sie die Rechnung mit der Ware.

4. Widerrufsrecht

Gemäß § 3 Abs. 2 Nr. 1 Fernabsatzgesetz i.V.m. § 312 d Abs. 4 Nr. 1 Bürgerliches Gesetzbuch findet das Widerrufsrecht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde, keine Anwendung.
Da unsere Waren i.d.R. frisch für Sie, entsprechend Ihres Auftrages, vom Block geschnitten und ausgewogen wurden bzw. unter die Kategorie ‘verderbliche Lebensmittel’ fallen, trifft dieser Ausschluss vom Widerrufsrecht im vollen Umfang auf unsere Produkte zu.

5. Wann und wie die Ware geliefert wird

Der Versand erfolgt i.d.R. innerhalb von 3 Werktagen (bei Stammkunden ab Bestellung, bei Neukunden nach Zahlungseingang). Da ein Großteil unserer Waren temperaturempfindlich ist, erfolgt ein Versand nur bei Außentemperaturen unter 20° C. Sollte temperaturbedingt ein Versand nicht möglich sein, informieren wir unsere Kunden umgehend (telefonisch oder per Email) über diesen Umstand und teilen Ihnen den voraussichtlichen Versandtermin mit. Optional bieten wir den Versand in einer Thermobox (Aufpreis 7,50 €) an, die die Temperatur ca. 36 bis 48 Stunden hält.
Wenn Sie einen Wunschtermin für die Absendung der Lieferung angegeben haben, wird das Paket zu diesem Termin nach Rücksprache mit uns aufgegeben. Liefertermine garantieren können wir jedoch nicht.

Information zur Berechnung des Liefertermins
Die Frist für die Lieferung (innerhalb Deutschlands) beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Versand für Privatkunden innerhalb Deutschlands:
Die Versandkosten pro Bestellung betragen 5,95 €, ab einem Bestellwert von 69,- € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenfrei. Eine Anlieferung an DHL-Paketstationen ist ebenfalls möglich.

Gerne versenden wir unsere Marzipan- und Nougatwaren auch ins europäische Ausland. Die Versandkosten für einige Länder in Europa sind im Folgenden aufgeführt, die Versandgebühren der anderen Ländern sind bitte über unser Kontaktformular zu erfragen. Die Lieferzeiten weichen von den regulären Zeiten innerhalb Deutschlands ab.

Versandkostenübersicht
Deutschland: DHL 5,95 €, ab 69,- € Warenwert versandkostenfrei
Frankreich: max. 5 kg Versandgewicht (Warengewicht+Verpackung) DHL bis 5 kg: 18,- €
Niederlande: max. 5 kg Versandgewicht (Warengewicht+Verpackung) DHL bis 5 kg: 18,- €
Österreich: max. 5 kg Versandgewicht (Warengewicht+Verpackung) DHL bis 5 kg ausschließlich über Premiumversand: 18,00 €
Schweiz: max. 5 kg Versandgewicht (Warengewicht+Verpackung) DHL bis 5 kg: 18,- €
Tschechien: max. 5 kg Versandgewicht (Warengewicht+Verpackung) DHL bis 5 kg: 18,- €
Vereinigtes Königreich (Mindestbestellwert 50,- Euro): max. 5 kg Versandgewicht (Warengewicht+Verpackung) DHL bis 5 kg: 20,- €

6. Erklärung zum Datenschutz und zur Nichtweitergabe von Daten

Wir sind uns der Verantwortung Ihnen gegenüber bewusst, wenn Sie uns Ihre Daten anvertrauen. Wir verpflichten uns, Ihre Daten vor der Einsichtnahme durch Dritte zu schützen. Wir werden Ihre Daten stets streng vertraulich behandeln und niemandem außerhalb unseres Unternehmens zugänglich machen, weder entgeltlich noch zum Zwecke der Marktforschung. Unsere Mitarbeiter wurden und werden ständig auf das besondere Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden hingewiesen und sind entsprechend verpflichtet. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten aus unseren Verzeichnissen wünschen, teilen Sie uns das bitte mit. Wir werden Ihre bei uns gespeicherten Daten umgehend löschen (mit Ausnahme von Rechnungen, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen). Nach Löschung Ihrer Daten sind Sie im gleichen Status wie ein Erstkunde.